Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pastille noire usée sur mon moniteur V200 RTS

Bonjour,

Merci,

Claudine C.
Claudine C.

Claudine C.

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    Bonjour,

    Merci de nous en avoir informé.

    CdL

    Claudine C.
    Claudine C.

    Claudine C.

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    Bonjour
    La pastille noire sur la platine de rue est usée et depuis quelques jours je n'est plus d'écran, que dois-je faire
    Merci de me renseigner svp

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Claudine
    La pastille noire est la protection du micro.
    Son absence permet a l'humiditée de rentrer dans la platine et dans ce cas c'est comme le pot de fleur au dessus de la TV qui se renverse; Ca fait pas bon ménage !

    Il faut casser la tirelire pour en acheter une neuve.

    Claudine C.
    Claudine C.

    Claudine C.

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    Rebonjour jacky
    Est ce que je peux mettre une nouvelle pastille noire en remplacement de celle usée. Je ne pense pas que l'ensemble est pris l'eau, afin d'éviter dans acheter une neuve.
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ça n'existe pas en pièce détachée. Comme c'est pour le micro il faut que ça laisse passer le son. Vous pouvez essayer avec de la feutrine ou du un tissus nylon

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