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Question en attente de réponse

ma platinede rue v500 reste allumée en permanence. je voudrais savoir si c'est normal?

Bonjour,
j'ai fait installé ma platine de rue V500 et mon visiophone par un électricien et ma platine reste allumé en permanence.

Merci,

manuel D.
manuel D.

manuel D.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    Si on parle bien de l éclairage du nom, oui c’est normal.
    Il y a pas de notion de jour et nuit.

    Bonne soirée.

    manuel D.
    manuel D.

    manuel D.

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    Bonjour je parle de la lumière ronde autour du bouton d'appui. Merci de votre réponse

    André N.
    André N.

    André N.

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    Oui pareil.

    manuel D.
    manuel D.

    manuel D.

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    Ok donc pas de soucis de branchement
    ? Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Y’a que deux fils, pourquoi un soucis de branchement ?
    Le visiophone fonctionne ?

    manuel D.
    manuel D.

    manuel D.

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    Oui juste qu'il a pas réussi a mettre la gâche électrique sur le bon pictogramme il a mis sur le portail

    André N.
    André N.

    André N.

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    Ça se corrige ça, c’est pour le coup une erreur de câblage au niveau de la platine.

    Bonne soirée.

    manuel D.
    manuel D.

    manuel D.

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    Merci pour tout les
    réponse

    Aurélien V.
    Aurélien V.

    Aurélien V.

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    Bonjour,
    Depuis quelques jours pour moi c’est l’inverse, la platine de rue de mon V500 pro IO n’a plus de rétro éclairage au niveau du bouton rond pour sonner…
    Savez-vous d’où cela peut provenir ?

    Par avance merci.
    Cordialement

    Bonjour Aurélien,

    Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
    Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vos câbles existants.

    Bonne journée,

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