Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

ouverture des ports 443 et 80 box plus SFR ?

Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit d'ouvrir les ports 443 et 80 de ma box SFR. J'ai tenté plusieurs manipulations d'après des tutos mais pour l'instant rien ne change; Pouvez vous m'aider ? merci d'avance

Merci,

Patrick V.
Patrick V.

Patrick V.

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Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Patrick V.
Date
8 mars 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    gregory J.
    gregory J.

    gregory J.

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour j ai également le meme soucis pourtant les ports 443 et 80 sont bien installer comme sur l explication pas de soucis je peux juste en wifi me connecter mais a distance non..d habitude je fais comme ca (suite a une coupure elect) mais la rien ne marche .
    merci d'avance

    Nom de l'auteur
    gregory J.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Quel est le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6 ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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