Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portail qui ne se ferme pas complétement?

Bonjour,
J'ai un portail équipé d'une motorisation type SGS501. Depuis quelques temps un des ventail se ferme correctement et l'autre s'arrête quand le 1er arrive à son emplacement de fermeture final. On dirait que l'arrêt du 1er stoppe le 2em. Au début cela arrivait de temps en temps. Maintenant c'est tout le temps. Ce qui est surprenant c'est que quand je désolidarise les vérins du portail tout se passe bien. Les deux vérins vont en bout de course... Pouvez-vous m'aider?

Merci,
Geoffroy

geoffroy D.
geoffroy D.

geoffroy D.

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
74330
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SGS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
417 Route de la Montagne
Ville:
Epagny Metz-Tessy
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour
    C'est parce-que votre boîtier électronique est en dérangement et qu'il suffit de faire réparer.
    Pour cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Ou remplacer le boîtier.

    geoffroy D.
    geoffroy D.

    geoffroy D.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    74330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SGS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    417 Route de la Montagne
    Ville:
    Epagny Metz-Tessy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Richy pour la réparation. Après remontage ça marche parfaitement bien.

    Haut de page