Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

thermostat V2 mode manuel intempestif

Bonjour
Suite à l'installation de trois thermostats V2 filaire ,l'un passe en dérogation manuelle avec des températures aléatoires(plus de 20 fois pour la journée d'hier)lorsqu'il est réveillé laffichage reste toujours allumé resultat apres une semaine les piles sont faible PIN est 211606673547
Pour information je n'ai plus le thermostat d'origine !
Cordialement
J'ai fait tous les test détaillés sur les différents post sans changement

Merci,

Robert C.
Robert C.

Robert C.

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    Réponses

    Bonjour Robert,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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