Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Pourquoi mon thermostat filaire se met en mode manuel seul ?En pleine nuit, journée

Bonjour,
J'ai un thermostat filaire depuis 2 jours. Plusieurs fois il se met en mode manuel seul. Cette nuit, par 2 fois, il a fallu que j intervienne...c'est gênant et du coup pas d économie !!! Car le chauffage se met en route !!!

Merci,

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 10 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Thierry A.
Date
20 janvier 2026
il y a 3 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système, entre le thermostat et l’application, met environ 3 à 5 minutes pour s’actualiser. Si plusieurs ordres sont envoyés pendant ce délai, cela peut entraîner le problème que vous rencontrez.

    Je vous invite également à vérifier que la surface tactile du thermostat est bien propre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page