Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul

default fonctionnement somfy.png default fonctionnement somfy.png
default fonctionn...
140 ko
3 janvier 2026
Traité

Bonjour,

Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très hautes / très basses voir Hors gel.

Par exemple, le 1er janvier il m'a fallu faire 6 annulations de dérogations hors gel ou de températures.

Que faire pour éviter cela car ce n'est vraiment pas confortable.

Merci,

default fonctionnement somfy.png default fonctionnement somfy.png
default fonctionn...
140 ko
3 janvier 2026
Traité
Damien V.
Damien V.

Damien V.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 30 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Damien V.
Date
3 janvier 2026
il y a 23 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Damien,

    Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système, entre le thermostat et l’application, met environ 3 à 5 minutes pour s’actualiser. Si plusieurs ordres sont envoyés pendant ce délai, cela peut entraîner le problème que vous rencontrez.

    Je vous invite également à vérifier que la surface tactile du thermostat est bien propre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page