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Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul
Bonjour,
Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très hautes / très basses voir Hors gel.
Par exemple, le 1er janvier il m'a fallu faire 6 annulations de dérogations hors gel ou de températures.
Que faire pour éviter cela car ce n'est vraiment pas confortable.
Merci,
Réponses
Bonjour Damien,
Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système, entre le thermostat et l’application, met environ 3 à 5 minutes pour s’actualiser. Si plusieurs ordres sont envoyés pendant ce délai, cela peut entraîner le problème que vous rencontrez.
Je vous invite également à vérifier que la surface tactile du thermostat est bien propre.
Bonne journée,
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