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Les sujets Chauffage

Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul

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3 janvier 2026
Traité

Bonjour,

Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très hautes / très basses voir Hors gel.

Par exemple, le 1er janvier il m'a fallu faire 6 annulations de dérogations hors gel ou de températures.

Que faire pour éviter cela car ce n'est vraiment pas confortable.

Merci,

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3 janvier 2026
Traité
Damien V.
Damien V.

Damien V.

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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Damien V.
Date
3 janvier 2026
il y a environ 2 mois
question
q
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système, entre le thermostat et l’application, met environ 3 à 5 minutes pour s’actualiser. Si plusieurs ordres sont envoyés pendant ce délai, cela peut entraîner le problème que vous rencontrez.

    Je vous invite également à vérifier que la surface tactile du thermostat est bien propre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    Jean-Marc H.
    Jean-Marc H.

    Jean-Marc H.

    Niveau
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    Bonjour, mon thermostat passe en mode gel de façon intempestive ? Que faire ?
    PIN : 2344 1573 0981

    Nom de l'auteur
    Jean-Marc H.
    Date
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    r
    Damien V.
    Damien V.

    Damien V.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour,

    Merci pour votre retour néanmoins les changements s’opèrent sans changement de programmation de ma part et la surface tactile est propre.

    Cela ne solutionne pas mon soucis par exemple il y a 2 jours la température s’était programmée seule à 22 degrés sans intervention de puis quelques jours de ma part et je suis à gérer cela.

    Cela arrive de manière aléatoire et c’est très inconvenant.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Damien V.
    Date
    réponse
    r

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