Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi le Link de mon alarme ne s’allume plus?

Bonjour,

Le link de mon alarme ne s’allume plus depuis une coupure de courant ce matin,
Est-il hs?
Comment contacter la sav?

Merci,

Sylvain P.
Sylvain P.

Sylvain P.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
60700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
46 rue de paris
Ville:
Saint martin longueau
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    avez vous essayé de le débrancher, pile et batterie
    et tout rebranché ?
    voir si il revient à lui.

    merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    Si en essayant de le laisser brancher sur une autre prise durant plusieurs heures celui-ci ne s'allume toujours pas, nous allons devoir procéder à la prise en charge.

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page