Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif alarme: la sirene exterieure à été déplacée?

Bonjour,

Cette fois, déclenchement intempestif sirene exterieure.sans raison, vérification à distance par la camera. Que faire ? Pour le moment desactivation de l'auto protection.
Est-il possible de faire comme pour le link, diminuer à distance la sensibilité ?
Merci,

Christian P.
Christian P.

Christian P.

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    Réponses

    Bonjour Christian,

    Afin de favoriser le traitement de votre demande, nous vous invitons à apporter vos réponse dans le même fil de discussion et non à rouvrir un nouveau post à chaque fois.

    Le seuil de sensibilité de votre sirène a été réduit.

    Bonne journée

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