Alarme bloquée et link réinitialisé

Bonjour. Alarme encore bloqué, meme la télécommande ne désactive pas le Link on a suivi la procédure de réinitialisation... Mais maintenant le problème c'est l'application.

Maintenant l'application est bloqué pour remettre le wifi car alarme armée dans application et plus de link car il est reset.

Pourriez vous réinitialisé mes équipements ? C'est hallucinant de ne pas pouvoir forcé nous même l'état de l'alarme sur l'application a l'aide d'une authentification forte !

Merci,