Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de pilotage BSO J406 io PROTECT avec kit de connectivité

Bonjour,

Je possède 3 brises soleil orientables équipés de moteurs J406 io PROTECT. Ceux-ci sont contrôlés par une télécommande sito 5 io variation.

J'ai récemment acheté un kit de connectivité somfy, auquel j'ai pu connecter mes 3 BSO. Le problème est que seul la fonction ouvrir ou fermer entièrement semble fonctionner. Le réglage de la position à un certain pourcentage produit des résultat aléatoires, pareil pour le réglage de l'orientation.

Suis-je le seul à rencontrer ce problème? Y a-t-il un soucis de compatibilité avec ces moteurs.

Merci d'avance pour votre aide.

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