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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

débrayage d'un ventail

Bonjour,
Je m’apprête à installer un visiophone V100.
J'ai besoin d'ouvrir et fermer manuellement le portail durant plusieurs jours.
Auparavant cette manœuvre s'effectuait facilement.
Cette fois, le ventail maitre oppose résistance importante à l’ouverture et le bouton de débrayage ne semble pas fonctionner.
Par contre, l'autre ventail se manœuvre sans effort.
Cela me préoccupe pour l'avenir.

Merci,

Marcel B.
Marcel B.

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    Marcel B.
    Marcel B.

    Marcel B.

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    Encore moi ! j'ai oublié l'essentiel, le type de moteur, il s'agit des AXOVIA 300 de 06/2008.
    vous prie de m'excuser

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