Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bruit moteur fin course sur Axiova RTS

Bonjour,

Lorsque mon portail se ferme (pas l'ouverture) j'ai le premier ventail qui ne détecte pas la fin de course et fait un bruit de claquement.
Je suis obligé d'attendre que le second ventail se ferme, d'appuyer sur la télécommande pour arrêter la perdure de fermeture.
Avez vous une idée d'où cela peut venir ?

Merci de votre aide.

Eric Fd

Merci,

Eric F.
Eric F.

Eric F.

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    Réponses

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    voici une photo du boitier qui doit avoir 3 ou 4 ans.
    J'ai changé la carte électronique qui ne fonctionnait plus et je l'ai remplacé par celle la. C'est une CBX 3S RTS.
    Le portail lui a un peu plus de 10 ans. Les moteurs sont d'origines.
    Je vous met aussi le lien vers une vidéo montrant le pb.
    https://youtu.be/A5yUqgrTtmw
    J'ai démonté les moteurs, les engrenages ne sont pas abimés. Enfin il ne me semble pas l'être ...

    C'est le débrayage mal craboté, vérifiez de ce côté.
    Sinon, c'est obligatoirement la pignonnerie.
    La Box 3s est de Août 2022 donc encore garantie mais ce n'est pas elle en cause.

    Tenez nous informé.

    Bonne journée

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    Qu'appelez vous "le débrayage mal craboté" ?
    Je ne comprends pas ce que vous dire.

    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

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    Merci pour vos retours.
    J'ai déjà vérifiée les pignons, mais j'ai peut être loupé un truc.
    Et quand au débrayage, il est bien positionné sur débrayé ... Mais vu que j'ai démonté et remonté l'ensemble plusieurs fois j'ai peut être mal remis un truc. Je regarderai ça ce week end (si le temps le permet car c'est compliqué en ce moment ...)

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