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Question en attente de réponse

Garantie télécommande KEYGO io ?

Bonjour,
Je me suis fait installer une porte de garage il y a 1 an qui utilise l'automatisme ROLLIXIO io. Depuis un mois j'ai une des 2 télécommandes qui ne fonctionne plus malgré avoir changé la pile. Mon installateur me dit qu'elle n'est pas garantie et que je dois en commander une autre. Ma question est donc : Cette télécommande est-elle garantie ou pas, l'installation a été faite en MAI 2021 et si oui à qui je dois m'adresser ?
Merci d'avance pour votre réponse,

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Votre vendeur-installateur doit vous remplacer cette télécommande sous garantie !

    Bonjour,

    Votre système installé par un pro est garanti 3 ou 5 ans suivant vos accords commerciaux.
    Les télécommandes font partie intégrante du système et sont à ce titre garanties sur la même durée.
    Exigez vos droits de garantie ! En cas de refus, un courrier A.R devrait suffire.

    CdL

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