Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur sunea screen 40 4/16 ?

Bonjour,
Après avoir suivi, la manipulation indiquée de la notice ( coupure alim 2s etc...) , Mon moteur ne fait que monter de 3 ou 4 cm en appuyant sur la montée .
Impossible de lui faire faire autre chose
Avez vous une autre astuce qui fonctionnerait ?

Joel M.
Joel M.

Joel M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Appuyez brièvement sur "prog" de la télécommande.
    Il semble que la mémoire de votre motorisation soit restée ouverte.

    Bonne journée !

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