Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clé io Tahoma switch et vr io oximo et rs100 io

Bonjour,

Je viens d'acheter une tahoma switch que j'ai appairé avec 2 vr solaire oximo io et 1 vr filaire rs100 io.
En voulant faire un transfert de clé avec ma freebox delta j'ai par erreur cliqué sur régénérer clé io et maintenant mes volets ne sont plus utilisable avec ma switch.
J'ai tenté un reset sur les solaires mais rien n'y fait je ne peux plus les associer.
Faut-il faire une action particulière ?
Merci.
Cdt,
Xavier

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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    Réponses

    Bonjour

    Il aurait fallu commencer par faire le transfert de clé.
    Si la réinitilisation des motorisations se passe correctement, la clé IO qui y est posée, doit disparaître.
    Après avoir transféré la clé depuis la Delta vers le TaHoma, il faudra refaire une découverte.

    Bonne journée !

    Xavier D.
    Xavier D.

    Xavier D.

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    Bonjour et merci pour la réponse.
    J'ai finalement réussi en refaisant un reset des volets, je les vois tous dans tahoma, par contre impossible de transférer la clé du tahoma vers la delta ça tourne dans le vide.
    Je vais continuer à chercher.

    Merci.
    Cdt,
    Xavier

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