Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Appareil déja installé sur un autre compte ?

Bonjour,
Je possède un pack Somfy Home Alarm XL qui a été desinstallé et réinitialisé par son ancien propriétaire. Le problème est que les appareils semblent être toujours associés à son compte suite au message d'erreur "appareil déjà installé sur un compte". Pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plaît ? Vous trouverez ci joint le numéro du link.
Merci d'avance.
Cdlt.
Thomas

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
44800
Spécialité:
Ingénieur
Mon produit Somfy favori:
Home Alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 rue Paul Gauguin
Ville:
Saint Herblain
Site internet:
Activité professionnelle:
Aeronautique
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    Réponses

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

    Niveau
    0
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    points
    Code postal:
    44800
    Spécialité:
    Ingénieur
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    15 rue Paul Gauguin
    Ville:
    Saint Herblain
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Aeronautique

    Finalement le problème est résolu. L'ancien propriétaire avait mal desinstallé les équipements. Merci pour votre aide. Cdlt. Thomas

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