Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Appareil déja installé sur un autre compte ?

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2,1 Mo
2 mai 2022
Traité

Bonjour,
Je possède un pack Somfy Home Alarm XL qui a été desinstallé et réinitialisé par son ancien propriétaire. Le problème est que les appareils semblent être toujours associés à son compte suite au message d'erreur "appareil déjà installé sur un compte". Pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plaît ? Vous trouverez ci joint le numéro du link.
Merci d'avance.
Cdlt.
Thomas

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2,1 Mo
2 mai 2022
Traité
Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thomas B.
Date
2 mai 2022
il y a plus de 3 ans
question
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    Réponses

    Thomas B.
    Thomas B.

    Thomas B.

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    Finalement le problème est résolu. L'ancien propriétaire avait mal desinstallé les équipements. Merci pour votre aide. Cdlt. Thomas

    Nom de l'auteur
    Thomas B.
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