Question en attente de réponse
Alerte récurente déplacement caméra outdoor
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent avec ma caméra outdoor.
Ces deux derniers dimanche, exactement à la même heure (23h59), j'ai reçu des alertes m'informant du déplacement de ma caméra extérieure. Après visionnage, la caméra est bien là. Par contre à l'écran, l'image est devenue toute noire. Je ne comprends pas. L'agent Sautel était egalement surpris de la recurence.
Merci,
- Johan B.
Johan B.
- Niveau
- 1
- 190 / 750
- points
- Code postal:
- 44400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- One+
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Johan
Vous pouvez désactiver l'autoprotection de la caméra qui peut être trop sensible et nécessiter une baisse de sensibilité de la part de Somfy, mais le coup de l'image noire est plutôt inquiétant.
Compte tenu de la précision de l'horaire, vous devriez essayer de vous connecter en live 2 ou 3mn avant l'heure pour voir ce qui se passe.
Je ne serais pas surpris que l'éclairage infrarouge de la caméra attire une chauve sourie.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Insatisfaction caméra outdoor ?
Bonjour, j'ai dernièrement installé 4 caméras outdoor,mais je ne suis pas du tout satisfait,par moment quand je suis en mode vie privée activé une voir deux caméras restent...- tony F.
tony F.
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Tony Les caméras Somfy ne disposent pas d'IA (intelligence Artificielle) pour différencier un humain d'un animal. Cette fonctionnalité est récente chez d'autre... -
Camera outdoor et Sénario Volets
Bonjour, Je viens d'installer une camera Outdoor en complément de mon installation Somfy Proctect. Tout fonctionne bien, j'ai bien les alertes, mais le soucis vient du fait...- Cyril
Cyril
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Cyril
Cyril
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Jacky pour votre aide. C'est effectivement une solution, mais limité, car comme vous le dite il faut que je vérifie la porté du Wifi, et vu la configuration j'ai des... -
ma camera outdoor ne detecte plus
Bonjour, ma camera outdoor ne detecte plus les mouvements depuis 1 ou 2 jours, j en possede 2 depuis plusieurs annees et l autre marche tres bien. j ai fait un reset, je l ai...- ch
ch
- Niveau
- 1
- 113 / 750
- points
- Code postal:
- 91180
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Damien D.
Damien D.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- 13009
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Commercial
Bonjour, C'est une véranda, une caméra intérieure n'est pas compatible avec des changements importants de température. Je ne comprend pourquoi votre caméra n'utilise pas la... -
Problème détection caméra outdoor ?
Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvements ou cela reste très aléatoire. Je ne suis plus informé par ma centrale lorsqu'il y a un...- Cyril
Cyril
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
- Code postal:
- 85300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Somfy Home Alarm Video Integral
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jean Yves, Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème... -
Somfy outdoor camera, comment declecher home alarm ?
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour la configuration de mon système de sécurité home alarm. Je possède: - une base sirène intérieure - un détecteur de mouvements placé à...- George M.
George M.
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
- Code postal:
- 63000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour George, Dans votre cas de figure je vous l'accorde, disposer d'un abonnement de télésurveillance en étant équipé uniquement d'une caméra extérieure n'a que peu...
-
-
-
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- Johan B.
Johan B.
- Niveau
- 1
- 190 / 750
- points
- Code postal:
- 44400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- One+
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Johan a posé une nouvelle question
-
-
