Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Code pin fonctionne mais box déjà activee

Bonjour,

J’ai essayé de me connecter à ma box tahoma avec le code pin 1227-6632-2071 mais j’ai le message suivant : code pin validé mais votre box est déjà activée. Comment faire ?
Merci

Merci,

Samuel G.
Samuel G.

Samuel G.

Niveau
0
45 / 100
points
Consultations
consultée 134 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Samuel G.
Date
12 mai 2022
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Samuel,

    Je suppose que tout est bon, puisque la box est rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    JULIEN A.
    JULIEN A.

    JULIEN A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour ,

    suite à mon aménagement j'ai le message qui s'affiche : PIN correct mais box deja active ( sûrement par l’ancien propriétaire)
    PIN 0817-9561-9176

    Pourriez vous m’aider ?
    Je vous remercie d'avance pour votre réponse

    Nom de l'auteur
    JULIEN A.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Fabien E.
    Fabien E.

    Fabien E.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    Ma box Somfy Tahoma code pin 1228-4786-8951 est liée à l'ancien propriétaire : message "code pin validé mais votre box est déjà activée"
    Pourriez vous la débloquer que je puisse l'associer à mon compte svp.
    En vous remerciant.

    Nom de l'auteur
    Fabien E.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane S.
    Stéphane S.

    Stéphane S.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    Bonjour, j ai voulu connecter ma box tahoma acheté d occasion, mais ça dis que le pin est validé, mais box déjà activée. Aidez moi svp code pin 1226-6901-3273 merci merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Stéphane S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Matteo L.

    Matteo L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, j'ai aussi le même problème avec ma box, voici le pin : 1205-4250-7346

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Matteo L.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Matteo,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page