Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur enterré de portail battant qui ne fonctionne plus sauf débrayé

Bonjour,
Le moteur de mon portail battant n’arrive pas à ouvrir la porte. C’est un E370. J’entends le moteur fonctionner mais la porte ne s’ouvre pas. Lorsque je le débraye, il réussi à emporter le portail à la fermeture.
Quelqu’un a t’il eut ce genre de problème? Y a t’il une solution ?

Merci,

Ludo L.
Ludo L.

Ludo L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Il faut démonter et contrôler l'état de la pignonnerie.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Votre moteur a certainement qqs années de service.
    Il faudra le démonter, car il est fort probable qu'une casse mécanique soit à déplorer à l'intérieur.

    Nettoyez toutes les pièces et posez ici les photos de celles douteuses.

    CdL

    Ludo L.
    Ludo L.

    Ludo L.

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    Merci pour ces réponses,
    Je vais démonter le moteur pour regarder l’état de la pignonerie.
    Je mettrais les photos de toutes les pièces qui me paraissent défectueuses.
    Bonne journée à tous

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