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Question en attente de réponse

Porte de garage enroulable freeroll somfy - sécurité thermique

Bonjour la communauté Somfy
Depuis hier, ma porte de garage enroulable motorisée par un moteur Somfy et pilotée par un système Somfy Rollertech, ne veut plus ni monter ni descendre… le code erreur est le suivant : 1 voyant rouge et 3 voyants oranges ce qui selon la notice serait la sécurité thermique.
Quelqu’un aurait-il déjà eu ce problème ? Quelle serait la solution ? Merci d’avance.
Olivier

Merci,

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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    Bonjour,

    En effet, le moteur est sous arrêt thermique, sans doute la protection HS.
    Avez-vous vérifié si en raccordant le moteur à un inverseur filaire, le défaut persiste ?
    Si oui, c'est bien le moteur.
    Quel âge a t-il ?

    CdL

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour,
    merci pour votre réponse;
    Qu'appelez vous "protection thermique HS" ? un élément du moteur? type condo...
    Sur le 2nd point (inverseur filaire): pourriez vous me donner la marche à suivre pour effectuer cette manipulation?
    Le moteur a 12 ans maintenant, et fonctionnait très bien jusqu'à ce week-end.
    Par ailleurs, quelle est la marche à suivre pour démonter l'axe du caisson? je ne parviens pas à déloger l'ensemble...
    Olivier

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    Pour la dépose du tube ca relève de la huisserie, dans ce domaine je suis incompétent.

    Pour vérifire le moteur en mode manu faites ceci.
    Attention soyez prudent...!!!
    A l'aide d'une boucle en fil électrique rigide shuntez la phase de l'alim avec le noir (montée), le volet doit monter, puis shuntez la phase alim avec le marron descente, le volet doit descendre.
    Si ce n'est pas le cas, le moteur est HS, le thermique faisant partie intégrante du moteur.

    CdL

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    re,
    sur la photo ci dessous, ce sont bien ces 2 fils?

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    C'est bien ca.

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour a tous.
    J aimerait remplacer le moteur de ma porte de garange enroulante (même modèle que sur la dessus)
    Le motor ne tient plus la volet en descente.
    Par quoi puije la remplacer?
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il faut démonter le moteur pour connaître le diamètre et la puissance.

    Bonne journée.

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour
    Merci Quentin pour ta réponse .
    Le démontage s'avère assez compliqué, aurais t il moyen de trouver la puissance et le diamètre avec le diamètre du tubes (environ 100mm) et la surface du volet pvc 2.3m de haut et 4.6m de long.
    est-ce possible ?
    Merci de votre aide

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Mise à part sur une facture ou une notice, je ne vois pas d'autres solutions pour vous procurer cette information.

    Bonne journée,

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Merci Quentin pour ta réponse
    Je vais procéder au démontage dans ce cas.

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