Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas d'arrêt a l'autoréglage portail slidymoove300 en fin de course

Bonjour,
Fonctionnement parfait depuis juin 2019 puis récemment à l'ouverture le portail arrive en buté et ne s'arrête pas mais se met à vibrer sur place bruyamment .
je fait des autoréglages mais le problème subsiste.

Merci, et bonne journée.

Jean pierre
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    Bonjour,

    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère qui doit être constant de 1.5mm même en FdC, voir notice.

    CdL

    Jean pierre
    Jean pierre

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    Merci V-rod effectivement c’était le problème mais à l’œil ça me semblai bon et à 70 balais le sol est bas….merci beaucoup bonne journée à vous
    Jp

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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