Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Connexion impossible ?

Bonjour,
Depuis une coupure de courant ma Box Tahoma ne se connecte plus au serveur. Elle clignote rouge et jaune constamment.
J'ai suivi la procédure de reset, changer de câble Ethernet, redémarrer la box internet mais rien n'y fait elle clignote toujours alternativement rouge et jaune.
Je crois avoir vu qu'il fallait donner le code PIN de la box donc le voici:
1231-7232-3708

Merci d'avance,
Thomas.

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,
    je vous invite a essaye votre Tahoma chez un ami/voisin pour voir si elle arrive a ce connecter au serveur.
    Bonne journée

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