Question en attente de réponse
Pourquoi mon portail s'ouvre seul ?
Bonjour,
Je sais que la question a été posée a maintes reprise mais impossible de faire le lien avec mon modèle.
Comment précisé dans le titre, j'ai mon portail qui s'ouvre tout seul à n'importe quel moment de la journée. Parfois le portail fonctionne correctement pendant plusieurs mois et parfois les ouvertures seul s'enchaînent quotidiennement
Je n'ai pas de cellules, ni d'autres appareil connecté. Il y a juste les moteurs.
Je n'arrive plus à retrouver le modele et les notices PDF en ligne ne correspondent pas à ce que j'ai sur mon boîtier (notamment le bouton allumage)
TYPE : 50738809A
Pouvez-vous m'aider à réinitialiser la boîtier ? Ou à corriger le problème ?
Merci par avance
Merci,
Réponses
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Bonjour,
En plus des recommandations de Richy, faites le tour du quartier pour vérifier si un voisin possède une motorisation RTS (garage et/ou portail).
Invitez-le le cas échéant à faire également une RàZ.
CdL
Bonjour Richy.C
Désolé de ce feedback tardif mais je n’ai pas encore eu la possibilité de faire la RAZ. Je vous tiens au courant quand c’est fait !
Bonjour,
Je viens de tenter de procéder au Reset mais j’ai un problème à l’étape 3
Lorsque je dois rester appuyé sur la touche 2 pour faire clignoter tous les voyants, rien ne se passe et la télécommande finie par ne plus envoyer l’information. Le petit point lumineux rouge ne cligne plus au bout de quelques secondes
Peut-etre que c’est simplement un défaut de télécommande ?
Merci
Bonjour Dan,
Avez-vous essayé avec une autre télécommande ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Votre boitier est en défaut. Vous pouvez le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée à vous. -
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