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Les sujets Domotique

configuration connectivity kit

Bonjour,
je viens d'acheter le connectivity kit mais il est impossible d'y accéder.
Je suivi les instructions depuis l'appli mais au moment de la connexion j'ai un erreur "Connextion error please check login details of your somfy account"
Après plusieurs tentatives l'app m'affiche un erreur de trop de tentatives (10) et bloque pendant 5 minutes les accès
J'ai également changé le mdp mais rien.

Merci de votre aide,
Attilio

attilio P.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
attilio P.
Date
2 juin 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

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    Bonjour Attilio,

    Merci de me donner le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    attilio P.
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    Bonjour
    Merci de votre réponse
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    Merci de l'aide
    Cordialement
    Attilio

    Nom de l'auteur
    attilio P.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Attilo,

    Je vous invite à réactivé votre produit depuis l'application Tahoma 3.0.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    attilio P.
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    Bonjour Gaelle
    Merci la procédure a bien abouti.
    J'ai également configuré mes appareils. Par contre depuis quelques heures j'ai un message de mise à jour nécessaire qui m'apparaît et qui m'empêche d'utiliser l'application. Le souci est que la maj n'arrive pas à terme et j'ai un message 'mise à jour impossible "
    Avez vous un conseil
    Cordialement
    Attilio

    Nom de l'auteur
    attilio P.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Anttilio,

    La mise à jour s'est bien déroulée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

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    19 RUE NICOLAS POUSSIN
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    FONTENAY LE FLEURY
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    Bonjour, mon problème sur ma télécommande IO n’ai toujours pas reconnu depuis la mise à jour du 21 juin cela commence à être gênant que pouvez-vous me trouvé comme solution En attente de votre retour Cordialement

    Nom de l'auteur
    Laurent L.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Laurent,
    Je ne comprend pas votre demande.
    pouvez vous me donner plus d'informations.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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