Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Déclenchement alarme avec caméra indoor ?

Bonjour,
Mon habitation est équipée d'une alarme Home Keeper Pro . J'ai rajouté en plus des 2 détecteurs de mouvement existant dans ma salle à manger et salon 1 caméra Somfy Indoor. J'ai eu il y a quelques jours en pleine nuit un déclenchement de l'alarme avec sirène pendant 3 mn : Motif : mouvement détecté dans votre salle à manger par caméra. Absent de mon domicile je ne vois rien de suspect sur la caméra en me connectant el les détecteurs de mouvement ne signalent pas d'infraction .
Les volets étaient fermés , donc rien à l'intérieur de la pièce.
Ma question un insecte peut-il déclencher cette alarme et la qualité vidéo ou la vision nocturne de cette caméra sont-elles en cause.
En vous remerciant par avance de vos conseils
Cordialement
Daniel Fridman

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Daniel F.
Date
3 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

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    Bonjour Daniel
    Oui les papillons de nuit ou les araignées déclenchent l'alarme surtout si vous avez activé la vision de nuit qui allume l'éclairage infrarouge de la caméra ce qui attire encore plus les bestioles.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Daniel F.
    Daniel F.

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    Merci Jacky
    En effet je ne vois pas d'autres solutions. Je vais donc désactiver la vision nocturne et mettre la sensibilité de la détection en moyenne en espérant que cela ne se reproduise pas.
    Cordialement
    Daniel Fridman

    Nom de l'auteur
    Daniel F.
    Date
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