Question en attente de réponse
perte de l'équipement
Bonjour, suite à une panne d'internet (évidemment pendant notre absence) d'un mois je me suis rendu compte du problème en vacance que mon compte somfy protect était toujours présent mais pas les équipements donc plus rien. En rentrant j'essaye de réinstaller mais impossible. Comment faire s'il vous plaît.Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Bruno.
Si internet est rétablit il y avait juste a faire un arrêt relance de la box internet pour forcer l'alarme a se reconnecter.
Bonjour Jacky, pendant que nous étions en vacances notre beau-frère est venu remettre la boxe en fonction avec plusieurs essais et là à ce jour toujours impossible de reconnecter les équipements dont la link. Je pense que je suis en train de perdre tout le matériel installé. Cordialement, Bruno
Bruno ci joint le lien vers l'ensemble des fiches de dépannage.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
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