Exavia Star vs. Exavia Star connectée

Bonjour

L exavia star connecté est livré avec un kit de connective en plus. Si vous avez une TaHoma Switch, l autre suffit sans soucis ;-)

Bonne soirée.

Super, merci André pour votre réponse !

Bonjour
Je rencontre depuis depuis 4 jours lors la pose de la motorisation exavia star des problèmes de programmation car fonctionne sur 2 ou 3 ouverture après programmation uis ne fonctionne plus et ne veut pas een ouverture automatique après 2 ouvertures et le girophare ne fonctionne que sur ouverture au si celle fonctionne.

Dans l'attente de votre réponse pour résoudre ces problèmes chez mon client

Cordialement

Bonjour,
Je vais prochainement faire installer un portail, Exavia Star.
Je possède une TaHoma V2, cela fonctionne aussi en prenant le portail dans le kit ? Merci par avance

Bonjour,
Merci beaucoup pour cette ces précisions.
Les 2 télécommandes fournis dans le pack ne peuvent pas faire relais ?
Merci

Bonjour,

Si le moteur est produit après Juillet 2021, pas besoin de télécommande relais.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-appa...

Et non les télécommandes du pack ne sont pas relais. Comme la télécommande relais ne fais pas vraiment télécommande.

bonne journée.

bonjour,
je voudrais m'équiper d'un EXAVIA STAR, et voudrais savoir si, pour le rendre connecté, on peut rajouter par la suite un kit de connectivité ref : 1870755, ou si il faut impérativement le prendre directement connecté ?
merci
david

Bonsoir

Oui vous pouvez prendre un kit de connectivité ou une tahoma Switch plus tard.

Bonne soirée.

Merci André pour la réponse.
Car sur les caractéristiques du kit de connectivité, l’exavia 500 était noté, mais pas l’exavia star.
Je ne connais pas la différence entre ces deux produits.

Voir ce post

https://forum.somfy.fr/questions/2594737-difference-exavia-500-exavia-star

C’était pour les moteurs avant juillet 2021 les télécommandes relais.
Tous les moteurs produits après juillet 2021 n en ont plus besoin.

Effectivement ça c’est très clair, maintenant, après déballage et installation…

Mais comment le consommateur peut-il savoir la date de conception de son moteur quand il est face au packaging en rayon ? Impossible, le seul moyen est ce pictogramme.

En l’occurrence le pictogramme est présent mais je n’ai pas l’étiquette sur le moteur. Comment ne pas se sentir flouer par le marketing de Somfy ?

Bonjour Quentin,

Je ne sais pas si j'ai bien saisi votre message mais en l'occurrence j'ai le pictogramme sur le carton mais pas d'étiquette dans le boitier de commande.

J'ai suivis les étapes de l'application mais impossible de connecter ma Tahoma au portail. Et ce malgré le fait que ma télécommande puisse commander le portail depuis l'emplacement physique de la Tahoma.

EDIT: le portail a été acheté en 2022 mais je ne sais pas depuis quand il était dans le stock du magasin...