Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'appairer slidemoove 300 sur tahoma

Bonjour,

J'ai installé et appairé mon slidemoove 300 sur tahoma il y a environ 4 ans et tout fonctionnait bien.
Dernièrement j'ai vu que mon portail avait disparu de tahoma, mais il fonctionne toujours avec les telecommandes. Pour pouvoir continuer a utiliser mon telephone pour ouvrir le portail via l'appli tahoma, je décide donc de l'appairer à nouveau.

Lorsque je veux l'appairer à nouveau sur TAHOMA, je n'arrive pas à réaliser l'operation avec la telecommande relais (celle qui ne sert qu'à appairer le portail, avec l'autocollant noir dessus).
En effet, j'ai beau rester appuyer trèèès longtemps sur le premier ou le second bouton, jamais le boitier du portail ne réagit.
La led rouge de la télécommande clignote pourtant lorsque j'appuie dessus mais aucune réaction du slidemoove.

Quelqu'un aurait une idéee ?

Merci,

Fabien D.
Fabien D.

Fabien D.

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