Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

impossible d'appairer slidemoove 300 sur tahoma

Bonjour,

J'ai installé et appairé mon slidemoove 300 sur tahoma il y a environ 4 ans et tout fonctionnait bien.
Dernièrement j'ai vu que mon portail avait disparu de tahoma, mais il fonctionne toujours avec les telecommandes. Pour pouvoir continuer a utiliser mon telephone pour ouvrir le portail via l'appli tahoma, je décide donc de l'appairer à nouveau.

Lorsque je veux l'appairer à nouveau sur TAHOMA, je n'arrive pas à réaliser l'operation avec la telecommande relais (celle qui ne sert qu'à appairer le portail, avec l'autocollant noir dessus).
En effet, j'ai beau rester appuyer trèèès longtemps sur le premier ou le second bouton, jamais le boitier du portail ne réagit.
La led rouge de la télécommande clignote pourtant lorsque j'appuie dessus mais aucune réaction du slidemoove.

Quelqu'un aurait une idéee ?

Merci,

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    Réponses

    André N.

    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
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    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Une petite resynchro de la tahoma ?

    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...

    Bonne journée

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