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Question en attente de réponse

Box Tahoma associée ancien propriétaire

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire à laissé sa box Tahoma. Impossible pour moi de l'utiliser vu qu'elle est associé à son compte.
Possible de lui désassocier et de me l'associé à mon compte que je puisse l'utiliser ?

Voici le pin :1209-1827-8249

Vous remerciant par avance pour votre aide.
Mickaël.

Merci,

Mickael
Mickael

Mickael

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mickael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mickael
    Mickael

    Mickael

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    Merci beaucoup :)

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Bonjour,

    je suis dans le meme cas j'ai acheté un tahoma un particulier qui a oublié de supprimer l'association avec son compte , pouvez vous faire quelque chose ?

    La Tahoma en question a le PIN 2018-4579-2569

    Par avance, merci pour votre aide.

    Bien cordialement

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