Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Portail au ralenti

Bonjour,
Je suis équipé d un moteur exavia star pour mon portail battant depuis 2 mois et celui ci fonctionnait parfaitement.
J ai voulu paramétrer le passage piéton et dans le même temps appairer une nouvelle télécommande.
Depuis l appairage de la nouvelle télécommande le portail fonctionne au ralenti et fait toute la course (je ne peux l arrêter en cours de route).
De plus le voyant du boîtier clignote en permanence.
Quant au passage piéton je n arrive pas à le programmer.
Merci de votre aide
Cordialement
Gilles picault

Merci,

Gilles P.
Gilles P.

Gilles P.

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Portail
Nom de l'auteur
Gilles P.
Date
20 juin 2022
il y a plus de 2 ans
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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Un clignotement continu ainsi qu’un fonctionnement ralenti sont les symptômes d'un fonctionnement sur batterie.

    Pouvez-vous débrancher la batterie de secours câblée sur le boitier électronique de votre motorisation ?

    Normalement, plus rien ne devrait fonctionner. Si c'est le cas, je vous invite à contrôler l'alimentation 230V qui arrive à la motorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Gilles P.
    Gilles P.

    Gilles P.

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    Merci Quentin
    En fin de compte tout est redevenu normal une heure après et j ai pu programmer l ouverture piétonne sur mes trois télécommandes.
    J avais auparavant testé ce que vous le préconisez et ça ne changeait rien.
    Les mystères de l électronique.
    Merci de votre réponse
    Gilles

    Nom de l'auteur
    Gilles P.
    Date
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    r

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