Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

La box est déjà activé par l'ancien propriétaire

Bonjour,

La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 0825-2400-4464.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour déassiocier son compte ? Ceci afin que je puisse accéder au service

Merci,

Harry B.
Harry B.

Harry B.

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Nombre de réponses
34 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Harry B.
Date
26 juin 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Benjamin R.
    Benjamin R.

    Benjamin R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, j'ai également un problème similaire, suite à l'acquisition d'une maison équipée Somfy.

    Pouvez vous libérer la conexoon suivante: 0813-9133-2052 s'il vous plaît?

    Merci par avance, et au plaisir!

    Nom de l'auteur
    Benjamin R.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Antoine G.
    Antoine G.

    Antoine G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,

    La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à ma tahoma switch.
    Le Code PIN est : 2023-7432-7835
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour déassiocier son compte ? Ceci afin que je puisse accéder au service

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Antoine G.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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