Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage télécommande keygo avec récepteur standard rts?

Bonjour,
Suite à un orage j ai dû changer mon récepteur rts ip compatible 5127341A
J ai reçu un récepteur standard 50110457B
Pouvez vous me confirmer leur compatibilité
Ainsi que la marche à suivre pour appairer mes deux télécommandes sur les deux contacts prévus à cet effet
D avance merci

Merci,

Chris T.
Chris T.

Chris T.

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    Réponses

    Bonjour,

    Le standard receiver est RTS. L'autre que vous présentez est IO. la Keygo doit donc être IO.
    IO et RTS ne sont pas compatible. Il vous faut la même référence. et qui n"est pas 5127341A mais 1841229.

    https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1841229

    bonne soirée.

    Chris T.
    Chris T.

    Chris T.

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    Bonsoir
    Et merci pour vos réponses
    Ça confirme ce que je pensais
    J arrive à allumer la led rouge de prof en fixe rouge mais je n arrive pas à la faire changer d état en passant au clignotant, signe que la télécommande est reconnue
    Dc comme vs me le confirmais il y a un pb de communication
    Richy C la led de la télécommande est verte
    Première génération

    Ce n'est pas un problème de communication, les deux protocoles RTS et IO sont incompatibles entre eux, ce sont deux protocoles différents.

    Vous avez une télécommande IO avec un récepteur IO.
    Le recepteur RTS n'est pas le bon, il vous faut le même IO que précédemment dont je vous ai donné la référence.

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