Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation de ma box TaHoma ?

Bonjour,

Pourriez-vous désactiver ma box TaHoma car je souhaite la revendre ?

Code PIN : 1211-8510-4801

Merci,

Mickaël P.
Mickaël P.

Mickaël P.

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    Réponses

    Mickaël P.
    Mickaël P.

    Mickaël P.

    Niveau
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    Merci beaucoup ;)
    Je vais donc patienter...

    Mickaël P.
    Mickaël P.

    Mickaël P.

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    Mon ancienne box est toujours rattaché à mon compte

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Mickaël,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mickaël P.
    Mickaël P.

    Mickaël P.

    Niveau
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    Je vous remercie ;)

    Antoine P.
    Antoine P.

    Antoine P.

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    Bonjour, pouvez-vous désactiver mon ancienne Box Tahoma, (H.S.) s.v.p. merci d'avance et bonne journée.
    PIN 1202-8689-9334;
    Antoine.P.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Antoine P.
    Antoine P.

    Antoine P.

    Niveau
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    points

    Bonsoir Gaëlle B.
    je tiens à remercier vous et les techniciens de SOMFY que j'ai eu au téléphone pour l'aide et la disponibilité à l'installation de ma box Tahoma.
    Merci encore et bonne soirée.
    Cordialement, Antoine P.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Antoine,

    Merci pour ce retour faisant toujours extrêmement plaisir.

    Bonne journée,

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