roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

Merci V-rod de votre réponse.
Voici une photo de la palpeuse. Pouvez vous me préciser ce qu'est le RX ouvert.
Je n'ai que le système de barre palpeuse pour la sécurité. Je n'ai pas de cellules photoélectriques.

s'il existe un défaut sur la palpeuse, est il possible de la changer soit même ? peut on acheter une pièce de rechange sur le site SOMFY ? faut il sortir toutes les lames du volet roulant pour changer la lame qui contient la palpeuse ?

cordialement.

Merci V-Rod d'avoir pris la peine de me répondre.
Il semblerait que j'ai besoin d'un professionnel. Je vais me rapprocher de la grande surface de bricolage qui m'a vendu cette porte de garage il y a quelques années.

Encore merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Cordialement.

Bonjour.
J'ai le même problème de montée de porte (pas de descente). Au niveau de la boite de jonction de la palpeuse, la carte avec le circuit imprimé est HS (la LED reste éteinte). J'ai 2 portes de garage identiques et j'ai testé avec l'autre boîte de jonction et la porte fonctionne. Où puis-je commander une boîte de jonction (avec carte électronique) ?
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,
pour ma part, la led fonctionne. verte en continu, éteinte lorsqu'on pince la barre palpeuse.

un technicien est venu mais n'a pas trouvé la solution. il a essayé sans succès de joindre par téléphone le service SOMFY pro ( numéro réservé aux installateurs professionnels).
Il reviendra en septembre :(

Bien cordialement.

Bonjour à tous,
merci pour vos infos diverses. J'ai trouvé un revendeur et j'ai commandé la boite de jonction de la palpeuse (carte avec circuit imprimé). Je l'aurai sous 1 semaine ... à voir.

Bonjour à tous,
ça y est, j'ai réglé mon problème de palpeuse avec la nouvelle boite de jonction (carte avec circuit imprimé) reçue et installée.
Je peux monter, arrêter et descendre mon volet de garage manuellement (appuis sur l'inter ou avec la télécde). Par contre, en automatique, il ne s'arrête pas en position haute, il continue dans le coffre si je ne l'arrête pas avant. Pourriez-vous m'expliquer, svp, comment re-régler la butée haute ?
Je vous remercie d'avance pour toutes les infos que vous pourrez me donner.
Bien à vous.