Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Déprogrammation Smoove Io

Bonjour,

J'ai un souci avec une télécommande SMOOVE IO pour un volet roulant qui reste en mémoire...

J'ai Smoove A qui pilote Volet A, Smoove B qui pilote Volet B, Smoove C qui pilote Vole C et ainsi de suite dans ma maison (11 volets roulants au total)

J'ai fais en sorte que la Smoove A pilote les volets A et B en même temps (ça marche très bien) pour que la Smoove B pilote les volets C/D/E/F et ça marche très bien.

Problème : à l'action de la Smoove B (dans le séjour pour mes 4 volets) le volet B continu de réagir...

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

merci d'avance.

La smoove

Merci,

Lionel P.

Lionel P.

Niveau
2
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Consultations
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Lionel P.
Date
5 juillet 2022
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Lionel P.

    Lionel P.

    Niveau
    2
    1342 / 2000
    points

    et si je suis la procédure indiqué partout ici, la télécommande B que je veux désappairer ce connecte sur le volet A/B inlassablement....

    Nom de l'auteur
    Lionel P.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Il faut couper l'alimentation électrique de votre Volet A, sans quoi vous risquez de tourner en rond.

    Une fois cette étape réalisée, vous pouvez faire la procédure de suppression de la télécommande Smoove B sur le Volet B.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Lionel P.

    Lionel P.

    Niveau
    2
    1342 / 2000
    points

    Merci pour votre réponse Quentin, mais c'est ce que je redoutais, l'alimentation des VR étant en directe et encastrée sur un même réseau disjonctable. Il va me falloir tout démonter, ou bien, revendre cette télécommande SMOOVE pour en racheter une autre.
    Bien cordialement,

    Nom de l'auteur
    Lionel P.
    Date
    réponse
    r

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