Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon store banne ne se replie plus

Bonjour,

Mon store banne ne s'enroule plus. Il commence à s'enrouler puis s'arrête très vite. Nous avons essayé de réinitialiser mais cela ne fonctionne pas et la télécommande ne répond plus. Merci de votre aide.

Merci,

SISSY
SISSY

SISSY

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Que quelqu'un pousse fortement la barre de charge vers le haut pendant qu'autre appuie sur la télécommande.

    Si le store remonte, c'est le condensateur HS.

    CdL

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