Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fermeture store banne motorisé

Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité de fermer mon store fonctionnant avec une télécommande telis. Celui-ci reste ouvert à fond de butée. J'ai essayé la procédure de secours de double coupure 3s 8s 3s mais rien y fait le store ne fait aucun va et vient. Comment faire pour au moins le refermer car je dois m'absenter pendant plusieurs jours ?
Merci d'avance

Joeffrey L.
Joeffrey L.

Joeffrey L.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Tout en appuyant sur montée, poussez fermement la barre de charge pour tenter de l'aider à remonter.
    S'il remonte péniblement c'est le condensateur HS.

    La 2.8.2 était juste inutile, juste bon à tout dérégler.

    CdL

    Haut de page