Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de détection io sur nina

Bonjour,
Je souhaite paramétrer une télécommande Nina, neuve sur une installation de 6 volet piloter en Smoove origin IO
La Nina est neuve mais lorsque je lance une recherche un nouvel équipement, elle indique hors de portée ou hors tension et cela sur tout les volets.
Merci de m’indiquer la procédure pour programmer la nina

Merci,

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Je pense qu’il va falloir réinitialiser les volets pour que La Niña les trouve. Ce sont des rs100 ou des oximo ?
    Ils ralentissent en fin de course ?

    Bonne journée.

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