Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Telecommande Situo 5 IO Pure II reconnait pas BSO?

Bonjour,

J'ai actuellement des volets et 2 BSOs, chacun ayant sa télécommande IO. J'ai en plus une télécommande générale Situo 5 io Pure II sur laquelle j'arrive à commander tous les volets mais 1 seul BSO.

Chaque BSO a une télécommande Smoove 1 IO Pure Shine. Et chaque BSO fonctionne correctement avec sa télécommande.

Question: qu'est-ce qui pourrait expliquer qu'1 des 2 BSOs ne fonctionne pas avec la télécommande générale???

Merci d'avance de votre aide

Cordialement

B.

boris
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Thème
Volet
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boris
Date
28 juillet 2022
il y a 10 mois
question
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    André N.

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    Bonjour

    Vous avez essayé de reassocier la situo au bso ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
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    boris
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    Merci André,

    C'est le sujet de ma question. Je n'y arrive pas alors que je n'ai aucun souci avec l'autre BSO.

    Cdlt

    Boris

    Nom de l'auteur
    boris
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    André N.

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    Je ne sais pas, faudrait le réinitialiser.

    Nom de l'auteur
    André N.
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