Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probléme connexion volet avec connexoon windows

Bonjour,

Suite à un changement de box nous n'arrivons plus à nous connecter à l'application pour piloter à distance nos volets roulants électriques. L'application nous indique le message suivant " Vous devez tout d'abord activer votre box connexoon", lorsque nous essayons de l'activer avec le code pin il est ensuite indiqué "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr"

D'avance merci pour votre retur,

Florian C.
Florian C.

Florian C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,
    Pouvez vous me communiquer les deux code pin de vos connexoon (l'ancien et le nouveau)
    Bonne journée.

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