Question en attente de réponse
Probléme connexion volet avec connexoon windows
Bonjour,
Suite à un changement de box nous n'arrivons plus à nous connecter à l'application pour piloter à distance nos volets roulants électriques. L'application nous indique le message suivant " Vous devez tout d'abord activer votre box connexoon", lorsque nous essayons de l'activer avec le code pin il est ensuite indiqué "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr"
D'avance merci pour votre retur,
Réponses
Bonjour Florian,
Pouvez vous me communiquer les deux code pin de vos connexoon (l'ancien et le nouveau)
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème connexoon avec app Tahoma et Connexoon Window
Bonjour, Je viens d'installer mon boitier connexoon (que j'avais acheté il y a 3 ans avec des volets Soprofen). J'ai essayé d'installer l'application "Connexoon Window"...Je m'auto-répond au cas où d'autres se poserait la question oui il est possible d'intégrer des velux io netatmo avec Somfy classique: une procédure trouvé sur internet https... -
Dissocier une box connexoon d'un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box connexoon. Les anciens propriétaires utilisaient l'application "Connexoon Window" qui est complètement obsolète...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que la box est prete a etre réactiver. debrancher votre box internet 10sec puis rebrancher la. eteigner votre téléphone et rallumer le... -
Connexoon et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...Bonjour Maxime, Vous pouvez passer cette étape ou choisir une autre box au lieu de Connexoon, la procédure d'envoi de clé reste la même. Au besoin, n'hésitez pas à... -
Positions des volets commandés par NINA TIMER non mises à jour dans TAHOMA
Bonjour, Mon installation se compose de volets (Moteur Somfy RS100 IO. Émetteur SMOOVE RS100 IO) qui sont commandés soit par un boitier CONNEXOON connecté via Ethernet soit par...Bonjour Vincent, Nous avons identifié l'origine de cette latence et un correctif sera prochainement appliqué. Je reviendrai ici vous indiquer quand ce sera fait. Bonne... -
Romain, Pour les produit que vous n'arrivez pas a appairer il faudra apparement les remettre a zéro pour supprimer la clef de securité. bonne journée
-
-
-
