Chers utilisateurs,

La mise à jour est désormais disponible.

Pour les utilisateurs concernés par la migration, celle-ci est accessible également.

Nous vous recommandons d'être connecté en wifi sur votre smartphone lors de la manipulation. La migration peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter jusqu'à la fin de la procédure.

Pour toutes informations concernant cette migration, n'hésitez pas à consulter notre vidéo : ce lien .

L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

portail coulissant s'est ouvert seul et rien ne fonctionne plus.

Bonjour,
moteur SOMFY GO SLG7 date d'achat 4 ans

le portail s'est ouvert tout seul et plus rien ne fonctionne.
Le voyant STATUT du boîtier électronique est éteint
les fils d'alimentation sont correctement branchés et alimentés aux bornes 15 et 16.

Merci,

gérard P.
gérard P.

gérard P.

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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
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    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait que votre boitier est HS, vous pouvez le faire réparer ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

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