Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Reinitialisation partie Zigbee Tahoma V2

Bonjour,

suite au remplacement en SAV d'une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le nouveau réseau sur ma Tahoma V2 (+ dongle Zigbee Profalux) après avoir supprimé l'ancien.

Est-il possible à un Yellow de réinitialiser l'environnement Zigbee de ma box (tous les autres volets sont commandés en IO, donc pas de souci de ce coté), car d'après un autre fil du forum cela semble permettre la résolution du problème ?

Mon PIN est : 1204 -6252-0073

D'avance merci pour votre aide

Bonne journée
Didier

Didier L.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Didier L.
Date
4 août 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Didier,
    J'ai fais le necessaire de mon coté je vous laisse réesayer l'association.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Jonathan
    Jonathan

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    Bonjour,

    Ne pouvant pas créer de nouvelle question, je me permet de poser ma question sur ce fil de discussion car cela semble similaire.

    Je possède la box Tahoma V2 avec le dongle Overkiz Zigbee V3.0 et lors de la configuration de mes volets Profalux, le message m'indique "Votre boitier Somfy a échoué dans l'identification d'un réseau Zigbee".
    Avez-vous des actions à réaliser de votre côté afin de pouvoir configurer mes volets?

    Merci par avance de votre retour.
    Bonne fêtes.

    Nom de l'auteur
    Jonathan
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    Nicolas F.

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    Bonjour jonathan,
    Le Tahoma V2 n'est compatible que avec le donc 1.2 de profalux.
    Pour le 3.0 il est inclue dans le tahoma switch.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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