Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème télécommande/moteur S5000

Bonjour,

J'ai un soucis avec le processus d'auto-apprentissage de mes nouvelles télécommandes.
La mémorisation des touches télécommandes fonctionne bien, sur ça pas de soucis.

Mais lors de la phase d'auto-apprentissage, la porte s'ouvre bien doucement après le premier appui du bouton de la télécommande, mais après impossible qu'elle se referme.

Auriez vous une idée ?

Merci,

Nans G.
Nans G.

Nans G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Si vous avez une batterie retirez-la et faites un essai uniquement sur le secteur.

    Nans G.
    Nans G.

    Nans G.

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    Bonjour Richy.C,

    Tout d'abord merci pour ton aide.

    Je n'ai pas de batterie sur mon S5000.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge du S5000 ?

    Nans G.
    Nans G.

    Nans G.

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    Bonjour,

    Il a plus de 17 ans.

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