Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Fin de courses moteur atlus rts

Bonjour,
Pouvez-vous me dire, si lors d’une coupure de courant prolongée (environ 1 semaine) le moteur Atlus RTS pers les réglages de fin de course?
En effet sur notre pergola, lors d’une coupure de courant, les leds s’allument automatiquement. Pour le départ en vacances, nous avions prévu de couper le courant de la pergola pour éviter que les leds ne restent allumées si jamais. Dans le cas où nous coupons le courant, pouvez-vous me confirmer que les réglages fin de course resteront bien enregistré ? Ou bien y a t il un risque que les réglages soient perdus?

Merci pour votre aide

Loïc

Loic W.
Loic W.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Loic W.
Date
5 août 2022
il y a 10 mois
question
q
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    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Il faut éviter les coupures 230v prolongées.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Quentin B.
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    Bonjour Loic,

    Lorsque la coupure de courant est trop prolongée, vous risquez de perdre la programmation des butées.

    Je rejoins V-Rod, nos moteurs n'apprécient pas les coupures prolongées donc je ne vous recommande pas de le faire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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