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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je viens de poser un volet roulant rms 1000 pas moyen de le faire fonctionner 220v ok

Bonjour,

Merci,

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    Bonjour,

    Pouvez-vous être plus éloquent et bavard sur le problème de ce moteur de volet ?

    CdL

    th H.
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    Bonjour

    merci à vous
    Après avoir installé mon moteur, aucune réaction, ni montée ni descente. Après avoir reprogrammé il a fonctionné. Aujourdhui sans rien faire, il ne fonctionne plus. J'ai enlevé l'alimentation électrique un certain temps puis remise. Il fonctionne à nouveau mais pas longtemps.????

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    D'après vos explications il semblerait que la mise en service ne soit pas achevée ni validée.

    Refaites les réglages, puis validez par appui sur My = mouvement, enfin affectez le point de commande par appui bref 0.5s sur prog au dos de la TC = mouvement.

    tenez-nous informés.

    CdL

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