Question en attente de réponse
Changer de Tahoma et connexion aux volets IO
Bonjour,
J'ai une Tahoma connectivity sur laquelle j'ai 8 volets roulants RS100 RTS avec des télécommandes smoove. Cela fonctionne très bien depuis 2024. J'ai changé les 6 fenêtres avec les volets roulants associés, OOSOO IO et impossible d'appairé ou de les faire fonctionner avec cette Tahoma. J'ai donc acheté la Tahoma switch en espérant que cela réglerait le problème, souhaitant en plus pouvoir réduire la température en y ajoutant des capteurs. Malheureusement je n'arrive à rien, n'y à basculer les volets RTS, ni à ajouter mes nouveaux volets OOSOO IO (qui sont des Oximo solaire qui sont encore plus silencieux). J'ai lu qu'il ne faudrait pas se connecter avec le même compte. Merci d'avance pour votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour et merci pour la réponse.
Ma Tahoma connectivity à le code PIN 2114-9579-1935 et ma Tahoma Switch à le code PIN 2328-5351-8935.
Merci d'avance.
Bonjour et merci pour votre aide et réponse.
Je pense que je me suis mal exprimé: Il est vrai que nous avons 8 volets roulants RS100IO installés en 2024 et que vous m'avez correctement transférés sur ma Tahoma switch. Néanmoins, nous avons cette année, ajouté 6 volets supplémentaires, qui se nomment OOSOO Solar IO. J'ai réussi à en connecter 1 seul, en suivant la procédure, mais rien à faire sur les 5 autres. Il s'est bien installé sous le nom OOSOO Solar IO. Vous trouverez en pièces jointes, la photo et la documentation que m'a fourni mon installateur qui n'est pas un représentant Somfy.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Ok pour Stella, on est certainement dans ce contexte, notre produit venant de chez Sofermi.
Cependant, comment procéder pour ajouter ces nouveaux volets à la Tahoma switch ? J'ai cru comprendre qu'il y a une clé IO à récupérer ou transférer, mais je n'ai pas saisi comme il faut s'y prendre.
Encore merci pour votre aide, qui dans tous les cas m'a fait avancer dans mes interrogations.
Bonjour, après être rentrer en contact directement avec le fournisseur, les volets roulants oosoo sont biens de chez Somfy, la dénomination est OOSOO 50 SOLAR IO, voir la documentation jointe. Par contre mon problème reste le même. Si je comprends, je n'ai pas le choix il faut réinitialiser le volet pour pouvoir l'ajouter à la Tahoma. Mais pourriez-vous juste m'expliquer pourquoi? Car j'ai justement pris des volets solaire car je ne pouvais pas tirer de câble sur ces façades, mais du coup pour réaliser la double coupure sur les volets à l'étages cela très dangereux. Ne pouvez pas rendre ces volets disponibles par un autre moyen? Merci d'avance pour votre aide. Laurent.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TaHoma Switch – états erronés de tous les volets après ajout d’un portail Elixo Smart io
Bonjour, Je sollicite votre aide concernant plusieurs dysfonctionnements apparus sur mon installation TaHoma. Mon installation - Box TaHoma Switch ; - volets roulants...Merci beaucoup pour votre aide rapide qui a solutionné tous les problèmes. -
Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...Bonjour Mathieu, puis-je vous demander comment vous avez fait svp ? Merci -
Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ?
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation. J’ai déjà réussi à paramétrer 6... -
Problème de détection/connexion d'un volet Oximo io sur TaHoma switch
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème technique sur mon installation domotique Somfy. Mon système se compose d'un kit de connectivité (TaHoma switch) sur lequel...J’ai enfin réussi à détecter et connecter mon équipement sur l'application TaHoma ! Pour y parvenir, j'ai simplement suivi cette vidéo explicative jusqu'au bout : https://youtu... -
Tahoma switch et volets Somfy io
Bonjour, J'ai 11 volets Somfy io et trois volets Velux. Chacun a sa télécommande Somfy smoove io et télécommandes Velux J'ai une alarme protexial (je sais que ce n'est...Bonjour, Finalement, j'ai réussi. Comme je le dis dans mon premier message, lorsqu'elle me demande d'appuyer sur Key de ma télécommande centralisé, j'ai appuyé sur Prog...
-
-
-
