portail neuf, ainsi que la motorisation EVOLVIA 400, Pourquoi l'ouverture piéton de l'une des 2 ne fonctionne pas ?

Bonjour,
Avec un portail neuf, ainsi que la motorisation EVOLVIA 400, Pourquoi l'ouverture piéton de l'une des 2 télécommandes ne fonctionne pas ? J'ai refait toutes les manip préconisées (la RAZ et reprogrammation, etc...), mais rien n'y fait, c'est toujours la même télécde qui bugue !! Quelqu'un a-t'il une solution ??

Merci,